鼎鋒公司作為專業的制水設備提供商，擁有完善的售后服務團隊。在售后服務上有著其他公司不可比擬的優勢：
1.雙重的售后服務保障：公司有專業的機械和自控工程師，并擁有易損件或易耗品的備件中心；備件供應完全避免了供貨周期長，價格昂貴的瓶頸。
2.維護內容：為向客戶提供完善的、及時的、高水平服務，鼎鋒公司擁有完善的售前、售中、售后服務條款，這些內容包括：
2.1 安裝調試：
2.1.1、鼎鋒公司已經通過ISO9001質量體系認證，確保各項服務在安裝、調試、驗證、維修維護的各個環節符合法規要求；
2.1.2、在客戶初始使用設備時，免費對客戶的有關操作人員進行全面的技術培訓；
2.1.3、鼎鋒公司的售后人員將為每個設備建立專門的用戶檔案，每個月對其進行一次電話回訪，及時了解設備的使用狀態，做出及時的反饋。
2.2 設備維護：
2.2.1、定期進行電話技術回訪，了解設備使用情況；工程師定期進行回訪（一般為一個月左右），并同用戶工程師一起對設備使用狀態進行檢查；
2.2.2、鼎鋒公司每年都將免費提供兩次專業工程師到貴公司的現場巡查，設備系統維護和人員培訓的工作；
2.3、響應措施：
2.3.1、對客戶的技術質詢在2小時內做出響應，如有需要48小時內即可派有經驗的工程師抵達現場；
2.3.2、快速回應客戶、有針對性地做好排除故障準備、以最短的時間完成排故，保修期內免費維修和更換零件。
2.4、質保期：
質保期在一般情況下為安裝調試后12個月，質保期內免費維修，質保期滿后視情況免費服務或收取少部分服務費。
2.5維保費用：
在保修期內發生非人為原因損壞的部件（工藝、自控），由我方先去現場更換備用件供業主使用，再聯系供應商處理。出保修期后視情況收取成本費，終身保修。
2.6、技術服務售后聯系電話：15373919562
